МОШЕННИЧЕСТВО: оплатил бронирование, пункт закрыт, подал заявление в полицию
Я заранее оплатил бронирование камеры хранения багажа в этом пункте. Когда я прибыл в указанное время работы, пункт был закрыт — ни персонала, ни вывески, ни возможности связаться с кем-либо. Я потерял деньги за услугу, которая так и не была оказана.
Это не единичная ошибка — это мошенничество: они берут оплату за услугу, которую не предоставляют. Я подал заявление в полицию по поводу этого инцидента. Избегайте этого места.
ОБНОВЛЕНИЕ:
Я связался с их службой поддержки, и мне сказали, что они «проведут расследование». С тех пор ничего не произошло — ни возврата денег, ни реальных новостей, только молчание. Они взяли оплату за услугу, которая на самом деле никогда не была доступна по этому адресу, и вместо того, чтобы сразу вернуть деньги, тянут время.
Если они знали (или должны были знать), что данное место не функционирует как камера хранения багажа, им не следовало принимать оплату с самого начала. По крайней мере, добросовестная компания вернула бы деньги сразу же после подтверждения ошибки — а не водила бы клиентов за нос.
МОШЕННИЧЕСТВО!!!
SCAM: paid for a reservation, location closed, filed a police report
I paid in advance for a luggage storage reservation at this location. When I arrived during the stated opening hours, the place was closed — no staff, no signage, no way to reach anyone. I lost money for a service that was never provided.
This is not an isolated mistake — it's a scam: they take payment for a service they don't deliver. I have filed a police report regarding this incident. Avoid this location.
UPDATE:
I contacted their support and was told they would 'investigate.' Since then, nothing has happened — no refund, no real update, just silence. They took payment for a service that was never actually available at that address, and instead of refunding it right away, they're stalling.
If they knew (or should have known) the location wasn't operating as luggage storage, they shouldn't have taken the payment in the first place. At the very least, a legitimate company would refund immediately once the error is confirmed — not string customers along.
SCAM!!!