詐欺:予約代金を支払ったが、店舗が閉まっており、警察に被害届を提出した
この店舗で手荷物預かりの予約を前払いしました。指定された営業時間内に到着したところ、店は閉まっていました。スタッフもおらず、看板もなく、誰にも連絡を取る手段がありませんでした。提供されなかったサービスに対して、お金を無駄にしてしまいました。
これは単なるミスではなく、詐欺です。彼らは提供しないサービスに対して代金を徴収しています。私はこの件について警察に被害届を提出しました。この施設は利用しないでください。
【最新情報】
サポートに連絡したところ、「調査する」と言われました。それ以来、何の進展もありません。返金もなければ、具体的な進捗報告もなく、ただ沈黙が続いています。彼らは、その住所で実際には利用できなかったサービスに対して代金を受け取りながら、すぐに返金するどころか、時間稼ぎをしているのです。
その場所が手荷物預かり所として運営されていないことを知っていた(あるいは知るべきだった)のであれば、そもそも代金を受け取るべきではありませんでした。少なくとも、まともな会社であれば、誤りが確認され次第、直ちに返金するはずであり、顧客をだまし続けるようなことはしないはずです。
詐欺です!!!
SCAM: paid for a reservation, location closed, filed a police report
I paid in advance for a luggage storage reservation at this location. When I arrived during the stated opening hours, the place was closed — no staff, no signage, no way to reach anyone. I lost money for a service that was never provided.
This is not an isolated mistake — it's a scam: they take payment for a service they don't deliver. I have filed a police report regarding this incident. Avoid this location.
UPDATE:
I contacted their support and was told they would 'investigate.' Since then, nothing has happened — no refund, no real update, just silence. They took payment for a service that was never actually available at that address, and instead of refunding it right away, they're stalling.
If they knew (or should have known) the location wasn't operating as luggage storage, they shouldn't have taken the payment in the first place. At the very least, a legitimate company would refund immediately once the error is confirmed — not string customers along.
SCAM!!!