ÎNȘELĂTORIE: am plătit pentru o rezervare, locația era închisă, am depus o plângere la poliție
Am plătit în avans pentru o rezervare de depozitare a bagajelor la această locație. Când am ajuns în timpul programului de funcționare indicat, locul era închis — niciun angajat, niciun panou de informare, nicio posibilitate de a contacta pe cineva. Am pierdut bani pentru un serviciu care nu mi-a fost prestat niciodată.
Nu este vorba de o greșeală izolată — este o escrocherie: încasează bani pentru un serviciu pe care nu îl prestează. Am depus o plângere la poliție cu privire la acest incident. Evitați această locație.
ACTUALIZARE:
Am contactat serviciul lor de asistență și mi s-a spus că vor „investiga”. De atunci, nu s-a întâmplat nimic — nicio rambursare, nicio actualizare concretă, doar tăcere. Au încasat plata pentru un serviciu care nu a fost niciodată disponibil la adresa respectivă și, în loc să-mi ramburseze banii imediat, trag de timp.
Dacă știau (sau ar fi trebuit să știe) că locația nu funcționa ca depozit de bagaje, nu ar fi trebuit să accepte plata de la bun început. Cel puțin, o companie legitimă ar rambursa imediat odată ce eroarea este confirmată — nu ar trage clienții de nas.
ESCROCHERIE!!!
SCAM: paid for a reservation, location closed, filed a police report
I paid in advance for a luggage storage reservation at this location. When I arrived during the stated opening hours, the place was closed — no staff, no signage, no way to reach anyone. I lost money for a service that was never provided.
This is not an isolated mistake — it's a scam: they take payment for a service they don't deliver. I have filed a police report regarding this incident. Avoid this location.
UPDATE:
I contacted their support and was told they would 'investigate.' Since then, nothing has happened — no refund, no real update, just silence. They took payment for a service that was never actually available at that address, and instead of refunding it right away, they're stalling.
If they knew (or should have known) the location wasn't operating as luggage storage, they shouldn't have taken the payment in the first place. At the very least, a legitimate company would refund immediately once the error is confirmed — not string customers along.
SCAM!!!