OPLICHTERIJ: voor een reservering betaald, locatie gesloten, aangifte gedaan
Ik heb vooraf betaald voor een reservering voor bagageopslag op deze locatie. Toen ik tijdens de aangegeven openingstijden aankwam, was de locatie gesloten — geen personeel, geen uithangbord, geen manier om iemand te bereiken. Ik ben geld kwijtgeraakt voor een dienst die nooit is geleverd.
Dit is geen op zichzelf staande fout — het is oplichterij: ze incasseren geld voor een dienst die ze niet leveren. Ik heb aangifte gedaan bij de politie over dit incident. Vermijd deze locatie.
UPDATE:
Ik heb contact opgenomen met hun klantenservice en kreeg te horen dat ze het zouden „onderzoeken“. Sindsdien is er niets gebeurd — geen terugbetaling, geen echte update, alleen stilte. Ze hebben geld aangenomen voor een dienst die op dat adres nooit daadwerkelijk beschikbaar was, en in plaats van het bedrag meteen terug te betalen, rekt men de tijd.
Als ze wisten (of hadden moeten weten) dat de locatie niet als bagageopslag functioneerde, hadden ze de betaling überhaupt niet mogen aannemen. Een legitiem bedrijf zou op zijn minst onmiddellijk het geld terugstorten zodra de fout is bevestigd — en klanten niet aan het lijntje houden.
OPLICHTERIJ!!!
SCAM: paid for a reservation, location closed, filed a police report
I paid in advance for a luggage storage reservation at this location. When I arrived during the stated opening hours, the place was closed — no staff, no signage, no way to reach anyone. I lost money for a service that was never provided.
This is not an isolated mistake — it's a scam: they take payment for a service they don't deliver. I have filed a police report regarding this incident. Avoid this location.
UPDATE:
I contacted their support and was told they would 'investigate.' Since then, nothing has happened — no refund, no real update, just silence. They took payment for a service that was never actually available at that address, and instead of refunding it right away, they're stalling.
If they knew (or should have known) the location wasn't operating as luggage storage, they shouldn't have taken the payment in the first place. At the very least, a legitimate company would refund immediately once the error is confirmed — not string customers along.
SCAM!!!