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常见问题

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一般服务信息
Radical Storage是一个全球行李寄存网络,在全球拥有超过10,000个经过验证的寄存点。我们为您对接值得信赖的本地商家(酒店、商店、储物柜、餐厅),您可以安全地寄存行李。 在线预订只需几秒钟,送来物品后,即可轻松享受美好的一天。
我们的合作伙伴是经过严格挑选的本地商家(酒店、商店、储物柜等),他们复合严格的安全和服务标准。每个地点都经过验证,并会定期进行质量检查。
是的,您的安心是我们的首要任务。所有网点都经过严格筛选,并定期复查。每件行李均享有 3000 欧元的质保,并提供 24/7 全天候客户服务。
每款包袋均享有最高 3,000 欧元的损坏、被盗或遗失赔偿。如有任何问题,我们的 24/7 全天候客服团队将指导您尽快解决问题。
没有尺寸限制!无论是背包、冲浪板还是自行车,我们都能存放,我们应有尽有。
使用我们网站或应用程序上的搜索栏,输入您的目的地或允许访问位置信息,即可立即查看附近的存储选项。
各合作商户的营业时间有所不同。您可以在预订前查看各商户页面上的营业时间,确保符合您的行程安排。
您可以存放行李箱、背包、手提包,甚至婴儿车、自行车或运动器材等体积较大的物品。如有特殊物品需要存放,请联系我们的客服团队进行确认。
您可以按日付费寄存行李数小时或数天。如需长期寄存(超过一周),请联系我们的客服团队寻求帮助。
价格从每天 1.60 欧元起,具体价格取决于行李尺寸。结账时将额外收取每件行李 1.75 欧元的费用,用于支付 3,000 欧元的赔偿保障和全天候 24 小时客服支持。
booking and payment
是的,必须在线预订。只需几秒钟,即可获得即时确认、路线指引和全面保障:3000 欧元赔偿和全天候 24/7 客服支持。
预订不可退款。您可以在“有效订单”中更改行李数量或天数,但取消订单不予退款。
出于安全考虑,并确保所有客户都能获得流畅的体验,我们不会公开合作伙伴的具体地址。这可以防止未经授权的送货,并确保只有已确认的预订才能得到处理。
是的,价格会根据物品尺寸而有所不同。我们对小型包袋、标准行李箱以及自行车、婴儿车等大型或笨重物品提供不同的收费标准。确切价格将在预订时显示。
费用按日计算(从00:00到23:59)。如果您的接送时间超过午夜,则需额外支付一天的费用。
Radical Storage采用按天计费(从00:00到23:59),而非按小时计费。这样通常更划算,因为您无需为每过一小时支付额外费用。即使是当天的短期存储,也适用全额日费。
当然!所有合作商户都经过安全和质量验证。您还可以在每个商户页面查看用户评价——我们的合作伙伴包括值得信赖的商店、酒店、餐厅和储物柜。
是的,每件行李,无论大小(例如,行李箱、手提包、背包),都需要单独预订。未预订的行李无法寄存。
是的,您可以轻松添加额外行李或延长存储时间。只需访问我们网站或应用程序上的“有效订单”部分,即可找到修改预订的选项。
如果您尚未收到确认邮件,您可以在预订详情页面查看所有预订详情。 您可以通过登录https://radicalstorage.com/或通过 Radical Storage App 找到此页面。
我们接受主流信用卡和借记卡,以及其他流行的在线支付方式,这些方式将在结账过程中显示。
储存期间
预订成功后,您将立即在确认邮件中收到所选地点的确切地址。
如果您的二维码无法使用,请将确认邮件中的订单号提供给您的合作伙伴。他们将能够使用此信息处理您的送货或取货事宜。
是的,我们提供灵活的入住和退房时间。但是,为了避免任何不便,请务必事先查看您选择的 Radical Storage 门店的具体营业时间。
如果您还有其他疑问或遇到任何问题,请联系我们的客户支持团队。 您也可以直接访问https://radicalstorage.com/contacts联系我们。我们随时为您提供帮助。
客户支持
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通过全天候的实时聊天服务联系我们的客服团队,或联系我们 support@radicalstorage.com