ČASTÉ DOTAZY
Projděte si níže uvedená témata a najděte odpověď, kterou hledáte.
Radical Storage je globální síť úschoven zavazadel s více než 10 000 ověřenými místy po celém světě. Spojujeme vás s důvěryhodnými místními podniky (hotely, obchody, úschovny, restaurace), kde můžete bezpečně nechat svá zavazadla.
Rezervujte si místo online během několika vteřin, odevzdejte své věci a užijte si den bez starostí.
Naši partneři jsou pečlivě vybrané místní podniky (hotely, obchody, úschovny zavazadel), které splňují přísné bezpečnostní a servisní standardy. Každá lokalita je ověřena a pravidelně kontrolována z hlediska kvality.
Ano, vaše klidná mysl je naší prioritou. Všechny lokality jsou pečlivě prověřovány a pravidelně kontrolovány. Na každé zavazadlo se vztahuje záruka ve výši 3 000 € a zákaznický servis je k dispozici 24/7.
Na každé zavazadlo se vztahuje záruka až do výše 3 000 € proti poškození, krádeži nebo ztrátě. Pokud dojde k nějakému problému, náš tým podpory, který je k dispozici 24/7, vás provede procesem řešení problému tak, aby byl vyřešen co nejrychleji.
Bez omezení velikosti! Uložte si cokoli od batohů po surfy nebo kola, máme pro to všechno místo.
Použijte vyhledávací lištu na našem webu nebo v aplikaci, zadejte svůj cíl nebo povolte přístup k poloze, abyste okamžitě viděli možnosti úschoven v okolí.
Otevírací doba se liší podle jednotlivých partnerů. Před rezervací si můžete na stránkách jednotlivých poboček zkontrolovat jejich otevírací a zavírací dobu, abyste se ujistili, že vám vyhovuje.
Můžete si uložit kufry, batohy, kabelky a dokonce i objemné předměty, jako jsou kočárky, kola nebo sportovní vybavení. V případě neobvyklých předmětů se obraťte na náš tým podpory, aby vám to potvrdil.
Zavazadla si můžete uložit na několik hodin nebo několik dní za denní sazbu. V případě dlouhodobého uložení (déle než týden) se obraťte na náš tým podpory.
Ceny začínají od 1,60 € za den, v závislosti na velikosti zavazadla. Při placení se připočítává poplatek 1,75 € za zavazadlo, který pokrývá pojištění ve výši 3 000 € a nepřetržitou podporu.
Ano, je nutná online rezervace. Trvá to jen pár vteřin a získáte okamžité potvrzení, pokyny a kompletní pojištění: záruku 3 000 € a podporu 24/7.
Rezervace jsou nevratné. Počet zavazadel nebo dní můžete změnit v sekci „Aktivní objednávky“, ale v případě zrušení rezervace nevzniká nárok na vrácení peněz.
Z bezpečnostních důvodů a pro zajištění hladkého průběhu pro všechny zákazníky není přesná adresa našeho partnera veřejně zobrazena. Tím se zabrání neoprávněným odložením a zajistí se, že budou zpracovány pouze potvrzené rezervace.
Ano, ceny se liší podle velikosti zavazadla. Nabízíme různé sazby pro malé tašky, standardní zavazadla a velká nebo objemná zavazadla, jako jsou kola nebo kočárky. Přesná cena se zobrazí během rezervace.
Ceny se počítají na denní bázi (od 00:00 do 23:59). Pokud si vůz vyzvednete po půlnoci, bude vám účtován poplatek za další den.
Radical Storage funguje na základě denního sazebníku (od 00:00 do 23:59), nikoli hodinového. To často představuje výhodnější řešení, protože vám nejsou účtovány žádné další poplatky za každou uplynulou hodinu. Plná denní sazba se vztahuje i na krátkodobé úschovy v rámci jednoho dne.
Samozřejmě! Všechny partnerské lokality jsou prověřeny z hlediska bezpečnosti a kvality. Na stránkách jednotlivých lokalit si také můžete přečíst recenze uživatelů – mezi naše partnery patří ověřené obchody, hotely, restaurace a úschovny zavazadel.
Ano, každé jednotlivé zavazadlo, bez ohledu na jeho velikost (např. kufr, kabelka, batoh), vyžaduje samostatnou rezervaci. Nerezervované zavazadla nelze uložit.
Ano, můžete snadno přidat další zavazadla nebo prodloužit dobu úschovy. Stačí přejít do sekce „Aktivní objednávky“ na našem webu nebo v aplikaci, kde najdete možnosti pro úpravu rezervace.
Pokud jste neobdrželi potvrzovací e-mail, všechny podrobnosti o rezervaci najdete na stránce s podrobnostmi o rezervaci.
Tuto stránku najdete po přihlášení na https://radicalstorage.com/ nebo prostřednictvím aplikace Radical Storage.
Přijímáme hlavní kreditní a debetní karty, stejně jako další oblíbené online platební metody, které se zobrazí během procesu platby.
Přesná adresa vámi vybraného místa bude uvedena v potvrzovacím e-mailu, který obdržíte ihned po úspěšném dokončení rezervace.
Pokud váš QR kód nefunguje, jednoduše sdělte svému partnerovi číslo objednávky, které najdete v potvrzovacím e-mailu. Na základě těchto informací bude moci zpracovat vaše doručení nebo vyzvednutí.
Ano, nabízíme určitou flexibilitu ohledně časů příjezdu a odjezdu. Je však důležité vždy zkontrolovat konkrétní otevírací a zavírací dobu vybrané pobočky Radical Storage, abyste se vyhnuli případným nepříjemnostem.
Máte-li další dotazy nebo narazíte-li na nějaké problémy, obraťte se prosím na náš tým zákaznické podpory.
přímo na https://radicalstorage.com/contacts. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Potřebujete pomoc?
Kontaktujte náš tým zákaznické podpory prostřednictvím chatu dostupného 24/7 nebo nás kontaktujte na support@radicalstorage.com