수하물 보관루 드 릴리

Très mauvaise expérience. Avant de laisser mes bagages, j’ai bien demandé au propriétaire jusqu’à quelle heure la conciergerie était ouverte. Il m’a répondu 23h30, ce qui m’a rassurée. En revenant récupérer mes affaires vers 17h, j’ai trouvé la boutique fermée avec une pancarte indiquant un retour à 17h30 et un numéro de téléphone. J’ai appelé à plusieurs reprises, sans jamais obtenir de réponse. Heureusement que mon train n’était qu’à 18h37, sinon j’aurais pu rater mon train ou ne pas récupérer mes valises. C’est totalement inadmissible de laisser des bagages enfermés sans être joignable. Si le propriétaire devait s’absenter, il aurait dû prévenir les clients à l’avance, répondre au téléphone ou laisser quelqu’un sur place pour remettre les bagages. Je ne recommande pas ce service, car lorsqu’on confie ses affaires à une consigne, on doit pouvoir les récupérer à l’heure prévue, sans stress.

Très bonne expérience à conseiller

Très bonne expérience à 1 station la gare de Lyon ce qui nous a permis une après-midi libre. Le personnel est sympa et très accueillant. A conseiller à tous les touristes encombrés par leurs valises. Nous renouvelerons .

Très bien Accueil professionnel

molto carini e efficienti

Very helpful